Услуги

Услуги

Главная (о нас) >Услуги

ООО «ЕВРО МЕДТЕХСЕРВИС» (EURO MEDTECHSERVICE) предоставляет услуги профессионального ремонта и технического (сервисного) обслуживания медицинских изделий и оборудования. 

Основной специализацией компании является сервисное обслуживание эндоскопического оборудования, в том числе:

1 Видеоэндоскопы

2 Жесткие эндоскопы

3 Видеопроцессоры

4 Источники света (осветители)

5 Видеокамеры

6 Аргонноплазменные коагуляторы

7 Инсуфляторы

8 Аспираторы-ирригаторы

9 Уропомпы

10 Артропомпы

11 Гистеропомпы

12 Фиброэндоскопы

13 Лапароскопические инструменты

14 Электрокоагуляторы

15 Оптики (телескопы)

16 Мониторы

Осуществляем сервисное обслуживание, текущий, гарантийный и послегарантийный ремонт, медицинских изделий и оборудования всемирно известных производителей, в том числе:

Работы выполняются профессиональными сервисными инженерами, которые имеют большой опыт и прошли обучение у известных мировых производителей медицинских изделий и оборудования, имеют необходимые сертификаты и подтверждение компетенции.

Преимущества наших услуг:

Профессиональные сервисные инженеры

Опыт более 13 лет

Более 3000 проведенных ремонтов

Более 700 постоянных клиентов по всей Украине

Гарантия на оказанные услуги (выполненные работы) с повышенными гарантийными обязательствами

Подменный фонд

ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ И СОПУТСТВУЮЩИЕ УСЛУГИ

Введение в эксплуатацию медицинских изделий или оборудования

Проведение технической экспертизы технического состояния медицинского изделия или оборудования (оформление акта с выводами специалиста)

Консультативная помощь относительно эксплуатации и обслуживания медицинского оборудования

Проведение выездного обучения медицинского и технического персонала по эксплуатации и обслуживанию медицинского оборудования

ЦЕНЫ

Цены на услуги зависят от сложности и характера ремонта и согласовываются в каждом отдeльном случае. 

ПОРЯОК ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ УСЛУГ СЕРВИСНОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ:

  • Медицинское изделие (оборудование) передается в сервисный центр на предварительный технический осмотр, о чем составляется соответствующий документ (в том числе в электронной форме).
  • Передача и возврат медицинского изделия могут осуществляться посредством доставки курьерских служб (Новая Почта, UPS, DHL).
  • По отдельной договоренности с клиентом мы можем осуществить доставку медицинского изделия в сервисный центр своими силами.
  • Сервисные инженеры проводят технический осмотр и тестирование всех параметров медицинского изделия (в том числе может проверяться состояние внешней оболочки, состояние оптики, механизмов (тросов), герметичность (состояние клапанов, обнаружения протечек), состояние электрических микросхем и т.д.).
  • При проведении осмотра осуществляется полная базовая проверка оборудования, а не только проверка тех дефектов, которые укажет клиент при оформлении заказа.
  • Такой порядок установлен для избежания и предупреждения возможных повреждений оборудования в процессе проведения сервисного обслуживания.
  • После проведения осмотра оборудования специалист составляет документ о выявленных дефектах со сметой **, где указываются цены на ремонтные работы и запасные части, которые заменяются.
  • Документ о выявленных дефектах с предварительной сметой предоставляются клиенту для согласования.
  • После получения от клиента согласования всех условий и сметы оформляются документы для предоставления услуг (счет, договор), которые предоставляются клиенту на согласование и подписание.
  • Предоставление услуг (выполнение работ) начинается только с момента получения подписанного клиентом оригинала соответствующего документа (акта приема-передачи или документа о дефектах или договора).

Указанные документы могут направляться по электронной почте в форме сканированной копии документа с подписью клиента ***.

  • После окончания сервисного обслуживания медицинское изделие (оборудование) передается клиенту исключительно после оплаты оказанных услуг, если иное не будет отдельно согласовано между сторонами и оформлено соответствующим документом (актом).

Примечания:

* оборудование предоставляется на замену во временное пользование исключительно при наличии свободных единиц оборудования обменного фонда.

** смета является предварительной и цена на услуги может изменяться в процессе их предоставления и выполнения работ, что в обязательном порядке согласовывается с клиентом.

*** направление клиентом подписанного договора, акта или другого соответствующего документа в сканированной копии, считается акцептованием оферты исполнителя о заключении договора об оказании услуг.

**** услуги предоставляются согласно утвержденным исполнителем правилам предоставления услуг, которые отдельно размещены на данном сайте.